La presente política de cambios y devoluciones rige para todas las compras realizadas a través del sitio web bohn.com.ar, propiedad de Carlos Alberto Bohn (CUIT 23171424399), en adelante «BOHN».

 

1. PLAZO DE ARREPENTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

De acuerdo con la normativa de Defensa del Consumidor, el usuario tiene un plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto para revocar su compra.

 

2. CONDICIONES DE EXCLUSIÓN CRÍTICAS (EQUIPOS E INSTALACIONES)

Para que una devolución o cambio sea aceptado, el producto debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones físicas:

• El producto debe estar completamente nuevo, sin uso, sin marcas de herramientas ni haber sido presentado o instalado en la embarcación.
• Debe conservarse el embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios de fábrica en perfecto estado.
• EXCLUSIÓN SEVERA: Equipos complejos de maniobra como Vangs, Enrolladores de Genoa, u otros sistemas mecánicos, NO serán admitidos para devolución o cambio si presentan indicios de manipulación, marcas de montaje, modificaciones en los cabos/perfiles o si se determina que sufrieron daños por intentos de instalación defectuosa por parte del cliente o terceros ajenos a BOHN.

 

3. PRODUCTOS A PEDIDO / PERSONALIZADOS

Conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de revocación NO aplicará para aquellos productos que hayan sido fabricados, configurados o modificados a pedido exclusivo del cliente (como mástiles a medida, tangones con especificaciones particulares o herrajes especiales). Una vez iniciada la producción, estos pedidos no tienen cambio ni devolución.

 

4. PRODUCTOS ESTÁNDAR (MOTONES, GRILLETES Y HERRAJES DE STOCK)

Los productos de catálogo estándar (como herrajes de stock, motonería estándar, etc.) que no hayan sido alterados, podrán cambiarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra, sujeto a disponibilidad de stock. Los gastos de envío por cambios de talle, modelo o error de elección del usuario correrán exclusivamente por cuenta del comprador.

 

5. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

El cliente deberá iniciar el trámite mediante nuestro Botón de Arrepentimiento oficial en la web o enviando un correo electrónico a [email de soporte] detallando el número de orden y adjuntando fotografías nítidas del estado actual del producto y su embalaje para la pre-aprobación técnica del taller de BOHN.